返金ポリシー

【返品・返金・交換について】
◎ 返品・交換の対象

当店の商品はすべて「冷凍食品」のため、
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、下記の場合に限り、返品または交換を承ります。

・お届け時に商品が破損・汚損していた場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・明らかに品質不良（異臭・液漏れなど）が認められた場合

その際は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
確認のうえ、代替品の発送または返金対応をさせていただきます。

◎返品・交換をお受けできない場合

・お客様のご都合による返品・交換（味の好み等）
・商品到着後4日以上経過した場合
・一度解凍された商品、または開封後の商品
・配送時の外箱の軽微な擦れや汚れ

◎返金方法

返金が発生する場合は、クレジットカードの取り消し、
または指定口座へのお振込みにて対応いたします。
その際の手数料は当店にて負担いたします。